Les relations presse : un levier pour faire connaître votre entreprise

Dans un précédent article, j’avais fait le point sur ce qu’attendent les journalistes de la part des professionnels des relations presse. Mais en quoi consistent exactement les relations presse ? Puissant, doté d’un pouvoir d’influence non négligeable et peu onéreux, ce moyen de communication est largement employé par les entreprises, de toute taille. Avec la digitalisation, le métier a bien changé. Fini le Rolodex, les déjeuners paillettes, l’envoi de communiqué par fax et les actions non mesurées. Et avec l’arrivée de l’intelligence artificielle, les RP entrent dans une nouvelle ère. Décryptage.

De l’importance de construire un message impactant

Le message est la clé. Et comme pour toute audience, pour captiver les journalistes, il faut une stratégie minutieuse qui repose sur un storytelling efficace, des porte-parole formés et un planning établi. Pas de place à l’improvisation.

Identifiez votre public cible : avant même de rédiger votre message, posez-vous deux questions : qui voulez-vous atteindre et quels sont les centres d’intérêt de votre audience ? C’est une évidence, mais un message pertinent pour un journaliste tech ne le sera pas forcément pour un journaliste lifestyle. Segmentez vos audiences pour créer des messages adaptés.

Jouez sur la personnalisation : évitez les communiqués à l’emporte-pièce et adressez-vous directement au journaliste. Effectuez des recherches pour comprendre leur ligne éditoriale et leurs préférences. Le nec-plus-ultra : déclinez vos communiqués en différentes versions en fonction du secteur que vous adressez !

Privilégiez la clarté et la concision : un bon message presse est clair, concis et va droit au but. Optez pour des phrases courtes et un langage accessible. 

Misez sur la valeur ajoutée : les journalistes sont submergés d’informations, offrez-leur du contenu exclusif, des données inédites ou des angles d’analyse originaux. Montrez comment votre information s’inscrit dans les tendances actuelles.

Les tactiques de relations presse gagnantes en 2025

Selon Cision, en 2024, le communiqué de presse était un contenu attendu par la grande majorité des journalistes. Mais ce format peut-il à lui seul attirer l’attention et répondre à tous les besoins des rédactions ? Adopter des tactiques variées est essentiel pour être repris. 

Le Newsjacking

Le Newsjacking consiste en l’exploitation d’un sujet d’actualité prisé par vos médias cœur de cible en proposant votre lecture d’expert. Son objectif ? Vous permettre d’être cité dans un article traitant d’un sujet chaud occupant l’actualité de votre secteur. Une façon d’améliorer l’efficacité de vos RP tout en étant proactif.

Trois prérequis : 

• Être rapide : vous devez développer une bonne connaissance de l'actualité de votre secteur être prêt à identifier le plus rapidement possible les nouveautés sur lesquelles vous pourrez rebondir. Un outil de veille est indispensable.

• Bien connaitre vos médias cibles : une connaissance approfondie des centres d’intérêt des journalistes de votre secteur est essentielle afin de tomber juste.

• Être disponible : qui dit Newsjacking, dit instantanéité et réactivité, et ce sur l’ensemble de l'organisation. 

Les études 

S’appuyer sur une étude, un baromètre ou encore un sondage, peut être un outil efficace en relations presse. Là encore, quelques prérequis : 

• Des chiffres forts : la mise en avant d’un chiffre clé, positif ou négatif, peut servir de donnée d’appel.

• Une légitimité : autant l’émetteur que l’institut qui réalisent l’étude doivent être reconnus sur leur secteur.

• Une récurrence : la publication régulière de ce type de contenu permet d’inscrire l'évolution des données dans le temps. Cependant, la récurrence peut aussi créer une certaine lassitude des journalistes : il faut savoir se renouveler et faire évoluer les indicateurs clés.

Pour accroitre l’impact, il peut être intéressant de mettre en place une exclusivité avec vos médias cœur de cible. Après levée d’embargo, le contenu peut être diffusé massivement à l'ensemble des médias. 

La tribune

Une tribune, ou article d’opinion, est un moyen de partager votre point de vue sur votre secteur ou de réagir à une actualité. Elle permet d’afficher votre expertise sans promouvoir de produit. Elle peut être signée par une ou plusieurs personnes. Dans les médias économiques, elle compte généralement entre 5 000 et 7 500 signes.

La soft news 

La soft news est une actualité qui ne suit pas une temporalité précise. Elle peut être comparée à une information en attente d'une actualité pertinente pour être diffusée. Par exemple, elle peut être présentée sous la forme de conseils ou d'astuces avec une approche ludique, comme "5 conseils pour faire ceci ou cela". De plus, il est possible de la relier à des événements récurrents pour augmenter votre impact.

Le cas client

Également appelé « témoignage client », il présente la collaboration entre votre entreprise et un de vos clients, avec des données chiffrées montrant l’efficacité du service fourni (ROI, gain de temps et de productivité, croissance du revenu). Il est conseillé d'attendre plusieurs mois après la signature d'un nouveau client pour inclure des chiffres convaincants. Un cas client doit démontrer la réussite du projet.

Les journalistes apprécient avoir l'exclusivité sur ce type de contenu.

Comment mesurer les résultats des relations presse ?

Contrairement à d’autres disciplines comme le marketing digital, la mesure des résultats des relations presse peut sembler plus abstraite. Pourtant, il existe des méthodes efficaces pour quantifier leur valeur. 

Pourquoi mesurer les résultats des relations presse est essentiel ?

Mesurer l’efficacité des relations presse permet d’évaluer si vos actions atteignent les objectifs fixés. Cela aide à justifier vos investissements, ajuster votre stratégie et renforcer votre crédibilité interne en présentant des données concrètes à vos parties prenantes.

Les principaux indicateurs pour mesurer vos relations presse

Pour évaluer vos résultats, concentrez-vous sur des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents. Voici une liste des mesures essentielles :

La couverture médiatique : il correspond au nombre d’articles publiés mentionnant le nom de votre marque dans les médias. Il inclut les articles, les reportages et les interviews. Utilisez des plateformes comme Meltwater, Mention ou Cision pour suivre vos mentions.

Un grand volume de mentions indique un bon niveau de visibilité, mais assurez-vous de combiner cet indicateur avec d’autres pour une analyse plus complète.

La tonalité : toutes les mentions ne se valent pas. Analysez leur qualité en considérant le ton (positif, neutre ou négatif), la pertinence (la mention met-elle en avant vos messages clés ?) et la profondeur (un article centré sur votre marque a plus de valeur qu’une simple citation dans un dossier).

La portée : elle correspond au nombre de personnes susceptibles d’être exposées à vos messages via les médias. Cet indicateur dépend du nombre de lecteurs, auditeurs ou spectateurs du média et de  la pertinence de l’audience (médias cœur de cible, tier 2 ou tier 3).

L’engagement : cet indicateur évalue l’intérêt généré par vos contenus presse. Les articles sur votre marque sont-ils partagés sur les réseaux sociaux ? Sont-ils discutés ou cités ailleurs ?

Le trafic web généré : une publication d’article ou d’un communiqué sur le site d’un média cœur de cible peut créer du trafic vers votre site internet. Surveillez les sources de trafic avec Google Analytics pour identifier les références provenant des médias. Analysez les pages visitées : les articles redirigent-ils vers des pages stratégiques ?

Les backlinks : les articles contenant des liens vers votre site renforcent votre stratégie SEO. Vérifiez la qualité des backlinks (provenir de médias fiables a un impact positif sur votre référencement) et le nombre de backlinks obtenus.

L’évolution de la notoriété : vos RP influencent la perception de votre marque. Sondez votre audience à l’aide d’enquêtes de notoriété pour connaître leur niveau de reconnaissance de votre marque.

Les études de notoriété sont très onéreuses : privilégiez une étude de démarrage puis un baromètre annuel.

En conclusion

Les relations presse exigent une approche stratégique, adaptée aux nouveaux usages et attentes des journalistes. En adoptant un message clair, des formats innovants, les bons outils et des méthodes de mesure efficaces, vous maximiserez vos chances de réussite. Et en utilisant les bons indicateurs, vous pourrez aussi démontrer la valeur de vos campagnes et renforcer votre crédibilité en interne.